Meine Bestellung

  1. Wie lange verbleiben meine Artikel im Warenkorb?

    Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb legen, verbleiben 48 Stunden darin. Danach werden sie automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt und wieder zum Verkauf freigegeben.

  2. Wie ist vorzugehen, wenn ich beim Bestellen einen Fehler gemacht habe?

    Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie sie weder ändern noch stornieren.  Sie haben jedoch ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt, da Ihnen das Transportunternehmen die Ware physisch übergeben hat (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).

  3. Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
    Bei Erhalt der zurückgesendeten Ware und vorausgesetzt, dass mit der retournierten Ware alles stimmt, leiten wir die Rückerstattung ein. Die Rückerstattung hängt von der Zahlungsart ab, die sie ursprünglich genutzt haben. Wenn Sie Ihre Onlinebestellung mit Paypal bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen auf Ihr Paypal-Konto. Wenn Sie ... Lesen sie weiter
  4. Kann ich meine Sonnenbrille mit Sehstärke direkt überauf der website julbo bestellen?
    Nein, Sie können auf unserer Website keine Sonnenbrillen mit Ihren Korrekturwerten bestellen.  Sie können jedoch in der Rubrik "Sonnenbrillen mit Korrekturgläsern" herausfinden, welche Modelle für Ihre Werte geeignet wären (wenn, Sie die auf Ihrem Rezept angegebenen Werte eintragen) und Ihren Vorstellungen entsprechen würden. Um eine Sonnenbrille mit Sehstärke zu bestellen, wenden ... Lesen sie weiter
  5. Wie gehe ich vor, um einen auf julbo.com bestellten Artikel zurückschicken?
    Ich logge mich in mein Konto ein: Über die Rubrik "Meine Bestellungen" erstelle ich einen Retourenauftrag   Ich wähle die Bestellung aus, die ich zurückschicken möchte sowie den Grund bzw. die Gründe für die Rücksendung Ich bereite das Paket für die Rücksendung vor: Ich verpacke das Produkt in der Originalverpackung und lege alle evtl. Zubehörteile, Gebrauchsanleitung und ... Lesen sie weiter