FAQ
¿Cómo puedo devolver un pedido realizado en julbo.com?
Inicia sesión en tu cuenta:
- Crea una solicitud de devolución en línea en la sección "Mis pedidos".
- Selecciona el pedido que deseas devolver e indica el motivo correspondiente.
Prepara tu paquete:
- Empaqueta el producto en su embalaje original junto con todos los accesorios, el manual de uso, la documentación y las etiquetas. Debe estar en perfectas condiciones para su reventa (sin usar, sin daños y limpio).
- Escribe el número de pedido y la dirección de devolución en el paquete:
Julbo
Service retours e-commerce
Rue Lacuzon
39400 Longchaumois - Francia
Entrega tu paquete a la empresa de transporte de tu elección (los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta).