FAQ

Las preguntas más populares

  1. No frequently asked questions.

Las últimas preguntas

  1. ¿Puedo personalizar mi producto Julbo?

    No, actualmente no se pueden personalizar nuestras gafas, máscaras o cascos eligiendo un color de montura (frente y varillas) y lentes.

  2. La marca en nuestras lentes: ¿dónde está?
    Actualmente estamos modificando la comunicación sobre nuestras lentes fotocromáticas. Las denominaciones Zebra, Cameleon, Octopus y Falcon han desaparecido en beneficio de una nueva denominación que retoma nuestra tecnología fotocromática común: «REACTIV».  REACTIV Performance, REACTIV Nautic, REACTIV High Mountain, REACTIV All Around son a partir de ahora los nuevos nombres de nuestras ... Leer más
  3. Connecter et utiliser le casque Sphere Connect

    Cette vidéo tutoriel vous montrera, étape par étape comment appairer et utiliser votre casque connecté Julbo Sphere Connect.

    Lien vers les produits : https://www.julbo.com/fr_fr/casques

  4. Remplacer son écran sur un masque équipé du SuperFlow System

    Cette Vidéo tutoriel vous montrera, étape par étape comment changer votre écran sur votre masque de ski Julbo équipé de la technologie SuperFlow System.

    Compatible avec : Aerospace, Aerospace OTG Starwind Airflux, Airflux OTG Ventilate

    Lien vers les produits : https://www.julbo.com/fr_fr/masques/superflow-system/

  5. ¿Cómo se fija el casco de mi máscara Aerospace?

    Para fijar el casco de la Aerospace, consulte el siguiente esquema: 

    casco

  6. ¿Cómo se activa el SuperFlow System?

    Para activar o desactivar el SuperFlow System y disfrutar de un gran confort al deslizarse por las laderas, consulte el siguiente esquema:

    Superflow System

  7. ¿Cómo se cambia la visera de mi casco?

    Para cambiar la visera de su casco, le invitamos a que siga este procedimiento:

    visera

  8. ¿Cuánto tiempo requiere el tratamiento de un servicio posventa?
    Depende del tipo de servicio posventa. Si hay que devolver el producto a nuestros locales o se trata de un simple envío de piezas de recambio (p.ej., un par de protectores). Depende también del stock que tengamos disponible. Nuestro servicio de atención al cliente le mantendrá informado en cualquiera de los ... Leer más