I nostri prodotti

  1. Che cosa fare se un prodotto non è più in stock?
    Alcuni dei nostri prodotti possono essere riapprovvigionati, altri no. Nel caso sia effettuato un riassortimento, attualmente non ci è possibile informarti anticipatamente della rimessa in stock. Per sapere se un prodotto sarà nuovamente disponibile alla vendita, l’unica soluzione per ora è di contattare il nostro servizio clienti con la referenza desiderata. ... Leggi il seguito
  2. Posso lasciare un commento sotto i vostri prodotti online?

    L’opinione dei nostri consumatori per noi è molto importante. Puoi lasciare il tuo avviso/commento sotto ciascuno dei nostri prodotti e valutarli con un numero di stelle da 1 a 5.

  3. Non trovo un prodotto sul vostro sito Internet

    Il nostro sito Internet è regolarmente aggiornato al ritmo delle nostre collezioni. Se cerchi una referenza o un prodotto preciso e non lo trovi online, vuol dire semplicemente che non è più presente nella nostra collezione attuale. Tuttavia, i nostri rivenditori possono ancora averlo in stock.

  4. Quali prodotti posso comprare sul sito internet di Julbo ?

    Vendiamo online occhiali da sole, maschere e caschi. Per tutti i prodotti che richiedono delle correzioni ottiche, come occhiali da vista e occhiali da sole con lenti graduate, ti invitiamo a rivolgerti a un ottico rivenditore Julbo. 

  5. I miei occhiali da sole sono conformi alle norme europee?

    I nostri occhiali da sole soddisfano la direttiva europea 89/686/CEE ai sensi della normativa EN ISO 12312-1 (occhiali da sole per uso generale). Essi soddisfano anche le norme australiane e americane.

  6. Posso trovare gli stessi prodotti su il sito web di Julbo e in negozio?
    Che sia nei negozi o sul sito Internet, attingiamo tutti allo stesso stock e i nostri prodotti vivono al ritmo di una collezione annua. Ogni negozio, in seguito, è libero di mettere a disposizione un prodotto o meno e di rinnovare interamente o parzialmente i propri reparti. È possibile, quindi, che ... Leggi il seguito
  7. Come faccio per pulire gli occhiali da sole?
    Ti raccomandiamo di utilizzare semplicemente un panno morbido. Puoi lavare la montatura con acqua e sapone, e asciugarla con un panno morbido dopo averla risciacquata. Non utilizzare alcun altro solvente né altri prodotti chimici, perché potrebbero danneggiare i tuoi occhiali; evita qualsiasi rischio di abrasione per garantire la conformità delle lenti. Per ... Leggi il seguito
  8. Accedo al mio account: 1. Creo una richiesta di restituzione online su “I miei ordini” 2. Seleziono l'ordine che voglio restituire e il/i motivo/i corrispondente/i 3. Preparo il pacco: o Ripongo il prodotto nella confezione originale, accompagnato da tut
    Procederemo al rimborso al ricevimento della merce restituita e con riserva della conformità dei prodotti resi. Il rimborso dipende dal metodo di pagamento. Se hai pagato tramite Paypal direttamente sul sito, sarai rimborsato sul tuo conto Paypal entro 2 o 3 giorni lavorativi. Se hai pagato tramite carta di credito direttamente sul sito, ... Leggi il seguito