- CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA -

ARTICLE 1. ACCETTAZIONE - OPPONIBILITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a pieno titolo a tutte le vendite di articoli a marchio JULBO (di seguito "Articoli") effettuate dalla società JULBO (di seguito "JULBO") tramite il sito internet www.julbo.com (di seguito "il Sito"), a favore di qualsivoglia acquirente non professionista (di seguito: "il Cliente"), il quale accetta le presenti condizioni previa accurata visione delle stesse, rinunciando ad avvalersi di ogni tipologia di documento contraddittorio.
Salvo ove diversamente concordato per iscritto dalle parti, nessun altro documento oltre al presente potrà essere considerato vincolante per le parti o costituire una deroga dello stesso.
Le CGV sono consultabili in qualsiasi momento sul Sito e, all'occorrenza, prevarranno su qualsiasi versione precedente delle stesse e su qualunque altro documento contraddittorio. Il Cliente ha la facoltà di richiedere l'invio delle CGV a mezzo e-mail da parte di JULBO. È altresì autorizzato a salvarle, pubblicarle o copiarle; a tale proposito si rammenta che il Cliente è il solo responsabile per quanto riguarda il salvataggio, la pubblicazione e la copia del presente atto, e che queste CGV sono suscettibili di modifica in qualsiasi momento.
Le modifiche relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili al cliente a decorrere dalla relativa pubblicazione on-line, e di conseguenza si applicano alle transazioni concluse successivamente alla suddetta pubblicazione.


ARTICLE 2. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Prima dell'esecuzione dell'ordine e della stipula del contratto, il Cliente riconosce di aver ricevuto una comunicazione chiara e comprensibile relativamente alle presenti condizioni generali di vendita e alle informazioni seguenti: le caratteristiche essenziali degli Articoli; il prezzo di ogni singolo Articolo e le spese di trasporto; il termine di consegna; le informazioni riguardanti la corporate identity di JULBO, il rispettivo indirizzo postale ed e-mail, il recapito telefonico e le attività aziendali; le informazioni attinenti al diritto di recesso, alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e all'interoperabilità dello stesso; la possibilità di ricorrere a un mediatore specializzato in diritto del consumo.

ARTICLE 3. ORDINI

Al Cliente spetta la facoltà di selezionare, tramite il Sito, gli Articoli rispetto ai quali intende procedere all'ordine. Ciò è possibile attraverso le modalità qui esposte:
3.1. Navigazione sul Sito
Il Cliente può visualizzare i vari Articoli a marchio JULBO acquistabili on-line direttamente sul Sito dell'azienda. Il Cliente è libero di visitare tutte le pagine del Sito senza alcun obbligo di acquisto.
3.2. Inserimento dell'ordine
Qualora il Cliente desideri effettuare un ordine, questi deve selezionare gli Articoli di suo interesse cliccando sulla casella "Aggiungi al carrello".
Tramite il Sito, il Cliente può in qualsiasi momento:
- visualizzare nel dettaglio gli Articoli selezionati, cliccando su "Il mio carrello",
- aggiungere altri Articoli, cliccando su "Prosegui con gli acquisti",
- terminare la selezione e procedere con l'ordine degli Articoli desiderati, cliccando su "Acquista ora".
Per ordinare gli Articoli selezionati, dopo aver cliccato su "Acquista ora", il Cliente deve effettuare il log-in come segue: inserendo il proprio indirizzo e-mail e la password se dispone già di un account personale, oppure comunicando i propri dati attraverso l'apposito modulo nel caso in cui non abbia ancora effettuato la suddetta procedura di registrazione. In tal caso, il Cliente ha l'obbligo di compilare debitamente il modulo a lui fornito, inserendovi tutte le informazioni necessarie all'identificazione personale, ovvero nome, cognome, indirizzo postale ed e-mail, recapito telefonico. Inoltre, il Cliente è tenuto a comunicare un indirizzo e-mail e una password, che deve essere di natura privata e riservata, necessari per i successivi collegamenti al Sito. Il Cliente, debitamente informato, accetta che l'inserimento delle due credenziali di accesso di cui sopra ne attesta l'identità.
Una volta effettuato il log-in, il Cliente deve confermare l'indirizzo di spedizione. A questo punto, sullo schermo comparirà il buono d'ordine recante le informazioni seguenti: tipologia, quantità e prezzo degli Articoli selezionati dal Cliente, l'importo totale dell'ordine, i dati del Cliente, la data limite per la consegna degli Articoli e l'indirizzo di spedizione.
Prima di confermare l'ordine il Cliente ha la possibilità di rettificare eventuali errori. In tal caso verrà emesso un nuovo buono d'ordine.
3.3. Conferma definitiva dell'ordine
Dopo aver preso visione del buono d'ordine e aver inserito tutte le informazioni richieste, il Cliente è tenuto a barrare la casella relativa all'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita; a questo punto è possibile cliccare su "Pagamento".
Fare clic su tale pulsante corrisponde all'apposizione di una firma digitale, la quale ha valore ed è vincolante per il Cliente al pari di una firma autografa. Il buono d'ordine viene salvato nei registri informatici della società JULBO, a loro volta archiviati su un supporto affidabile e duraturo, e attesta gli obblighi assunti dal Cliente.
Il Cliente ha la facoltà di optare per la modalità di pagamento che predilige tra quelle proposte da JULBO al fine di procedere con il pagamento degli Articoli acquistati conformemente a quanto disposto all'articolo 6.
3.4. Riepilogo dell'ordine
A seguito della conferma della modalità di pagamento sul Sito (all'occorrenza, trasmettendo anche il numero della carta di credito e la relativa data di scadenza), viene visualizzato il riepilogo dell'ordine effettuato dal Cliente, comprensivo del numero della transazione. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo la pubblicazione del riepilogo dell'ordine da parte di JULBO, che ha valore di notifica di ricezione dell'ordine effettuato. A questo punto il Cliente riceverà un'e-mail riepilogativa dell'ordine effettuato al momento della registrazione.
3.5. Principi generali
Salvo prova contraria i dati salvati da JULBO certificano la totalità delle transazioni.
La società JULBO si riserva comunque il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o fornitura in caso (i) di controversia in essere con il Cliente, (ii) di mancato pagamento - totale o parziale - di un ordine pregresso da parte del Cliente, (iii) di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte della banca. In tali circostanze JULBO declina qualsivoglia responsabilità in merito.
3.6. Stato dell'ordine
Il Cliente può visionare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento alla sezione "I miei acquisti". Questa funzione permette al Cliente di conoscere lo stato di lavorazione dell'ordine da lui effettuato, così come lo stato della spedizione e della consegna dei relativi colli. Il Cliente può contattare il Servizio Clienti JULBO in qualsiasi momento per conoscere lo stato di avanzamento dell'ordine (Contatti: info@julbo.fr - 0806 00 14 14)

ARTICLE 4. DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

Le offerte pubblicizzate sul Sito sono valide solo fino a esaurimento scorte. La disponibilità degli Articoli può variare nell'arco di una stessa giornata in base alle vendite inserite da JULBO a sistema. JULBO aggiorna la disponibilità degli Articoli sul Sito con una certa frequenza, tuttavia la società declina qualsivoglia responsabilità nel caso in cui lo stock non corrisponde a quanto indicato sul Sito.
Qualora un determinato Articolo non fosse disponibile successivamente all'esecuzione dell'ordine da parte del Cliente, JULBO si impegna a informarlo a mezzo e-mail entro otto (8) giorni dalla data dell'ordine, comunicando allo stesso i tempi d'attesa previsti per la ricezione dell'Articolo selezionato. Se lo desidera, il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine (rimborso con assegno o bonifico bancario entro quattordici (14) giorni) o la sostituzione dell'Articolo non disponibile con un altro prodotto contattando JULBO tramite e-mail o per telefono ai recapiti indicati all'articolo 8. JULBO declina ogni responsabilità per la mancata esecuzione dell'ordine in caso di esaurimento delle scorte a magazzino o di indisponibilità dell'Articolo, di conseguenza il Cliente non ha diritto a chiedere alcuna indennità a JULBO a fronte di un'eventuale indisponibilità dell'Articolo ordinato.

ARTICLE 5. SPEDIZIONE - RISCHI

5.1. Per "spedizione" si intende il trasferimento del possesso fisico o del controllo degli Articoli a favore del cliente. La spedizione avviene esclusivamente previa conferma dell'avvenuto pagamento da parte dell'istituto di credito della società JULBO.
5.2. JULBO offre la spedizione degli Articoli ordinati nel territorio della Francia metropolitana e dell'Unione Europea tramite La Poste e UPS - le spese e i termini di spedizione sono riportati nel contratto stipulato conformemente a quanto esposto all'articolo 3.
Per eventuali spedizioni al di fuori della Francia metropolitana e dell'Unione Europea, il Cliente è pregato di contattare direttamente la società JULBO o i suoi distributori.
5.3. Salvo laddove diversamente concordato, gli Articoli saranno spediti al Cliente all'indirizzo indicato nel buono d'ordine accettato ai sensi di quanto esposto all'articolo 3.
JULBO declina ogni responsabilità in caso di mancata notifica di un eventuale cambio d'indirizzo da parte del Cliente o di un errore relativo ai dati personali del Cliente comunicati dallo stesso.
5.4. JULBO si impegna a fare tutto quanto in suo potere per consegnare gli Articoli ordinati entro il termine indicato nel buono d'ordine accettato ai sensi di quanto esposto all'articolo 3.
Se gli Articoli ordinati non vengono consegnati entro la data di consegna indicativa, per cause diverse dalla forza maggiore, il contratto di vendita in essere può essere rescisso mediante richiesta scritta da parte del Cliente se, dopo aver sollecitato JULBO affinché proceda alla spedizione fissando un termine ragionevole, la consegna non è avvenuta entro il nuovo termine concordato. In questo caso si provvederà a restituire al Cliente, entro al massimo quattordici (14) giorni, tutte le somme da lui versate, ad eccezione di eventuali indennità o trattenute, tramite bonifico bancario.
Ad eccezione di alcuni casi particolari o di indisponibilità di uno o più Articoli, i prodotti ordinati vengono generalmente spediti in un'unica soluzione.
5.5. Gli Articoli sono inviati tramite il consueto servizio postale. La società JULBO si solleva da qualsiasi responsabilità in caso di tempi di consegna eccessivamente lunghi imputabili al servizio postale.
5.6. Se, al momento della consegna, l'imballaggio originale è rovinato, strappato o aperto, il Cliente è tenuto a verificare lo stato degli Articoli. Qualora dovessero risultare danneggiati, il Cliente deve rifiutare il pacco e annotare eventuali riserve sulla distinta di consegna ("pacco rifiutato in quanto aperto o rovinato"). Il Cliente ha l'obbligo di indicare sul buono di consegna, sotto forma di riserve manoscritte con tanto di firma, ogni eventuale anomalia relativa alla spedizione (prodotto mancante rispetto a quanto indicato sul buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.). Questa verifica viene considerata come effettuata allorché il Cliente, o una persona da questi autorizzata, ha apposto la propria firma sul buono di consegna.

ARTICLE 6. PREZZO

Gli Articoli sono distribuiti alle tariffe in vigore presenti sul Sito al momento dell'inserimento dell'ordine da parte di JULBO.
I prezzi sono indicati in Euro IVA inclusa, e non includono le spese di trasporto e di consegna, che all'occorrenza vengono inserite in fattura sulla base della tariffa applicabile il giorno di esecuzione dell'ordine e comunicate al Cliente prima della contabilizzazione dello stesso.
JULBO si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento; si rammenta che il prezzo indicato sul buono d'ordine trasmesso da JULBO è quello definitivo, comprensivo delle spese di trasporto e di spedizione.
Il pagamento sarà considerato definitivo esclusivamente a seguito dell'avvenuta riscossione dei fondi da parte di JULBO.
La società JULBO provvede all'emissione e all'invio della fattura al Cliente in concomitanza con la spedizione degli Articoli ordinati.
JULBO non procede alla spedizione degli Articoli acquistati dal Cliente se questi non provvede al pagamento dell'importo complessivo secondo le modalità di seguito illustrate.

ARTICLE 7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il prezzo dev'essere pagato interamente alla conferma dell'ordine da parte del Cliente, mediante sistema di pagamento sicuro con carta di credito (si accettano: Carta Blu, Visa, Mastercard) o conto PayPal. Il Cliente deve cliccare sulla modalità di pagamento che preferisce per selezionarla.
7.1. Pagamento con carta di credito
Il Cliente è tenuto a comunicare il nome del titolare della carta di credito, il numero, la tipologia e la data di scadenza della stessa, oltre al codice di sicurezza a 3 cifre posto sul retro della carta. Il Cliente sarà automaticamente reindirizzato al server di moneta elettronica dell'istituto di credito di JULBO. Il server della suddetta banca è messo in sicurezza tramite il terminale di pagamento elettronico in modo da tutelare il più possibile tutti i dati connessi alle varie modalità di pagamento. Il Cliente riconosce che i propri estremi bancari non migreranno mai sul sistema informatico della società JULBO, che quindi declina qualunque responsabilità in caso di appropriazione indebita dei dati bancari del Cliente.
La transazione viene immediatamente addebitata sulla carta di credito del Cliente, previa verifica dei dati della stessa. L'impossibilità di procedere all'addebito dell'importo dovuto comporta l'annullamento dell'ordine effettuato dal Cliente.
7.2. Pagamento con PayPal
Optando per il pagamento dell'ordine con PayPal, il Cliente viene automaticamente reindirizzato alla pagina PayPal del Sito, dove dovrà provvedere all'inserimento dell'indirizzo e-mail collegato al suo account PayPal e della password del suddetto account. In questo caso si applicano le condizioni commerciali stabilite da PayPal. Una volta confermato il pagamento con PayPal, il Cliente potrà concludere il proprio ordine on-line.
7.3. Eventuali importi non corrisposti entro la rispettiva scadenza si traducono di diritto in interessi di mora corrispondenti al triplo del tasso d'interesse legale. Tali interessi devono essere versati fino alla data di liquidazione dell'intera somma dovuta, interessi compresi.

ARTICLE 8. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza dare spiegazioni entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui il Cliente stesso, o un terzo diverso dal trasportatore, è entrato fisicamente in possesso degli Articoli acquistati.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a notificare a JULBO, attraverso la sezione "Contatti" del Sito, la decisione di esercitare tale diritto con una dichiarazione esplicita. Ricorrendo a questa opzione, il Cliente riceverà immediatamente una ricevuta di ritorno su supporto durevole (ad esempio e-mail) riguardante il suddetto recesso.
Il cliente può scaricare il modulo di recesso a questo link, oppure utilizzare un'altra formula.
In caso di recesso JULBO provvederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti da parte di quest'ultimo, comprese le spese di spedizione iniziali, senza il minimo indugio, e comunque entro e non oltre quattordici (14) giorni a decorrere dal momento in cui a JULBO è stata notificata la decisione di procedere al recesso da parte del Cliente.
JULBO procederà al rimborso secondo la medesima modalità di pagamento selezionata dal Cliente ai fini della transazione iniziale, salvo nel caso in cui questi non abbia specificato una modalità differente. Il suddetto rimborso non comporta alcun onere per il Cliente.
JULBO si riserva il diritto di rinviare il rimborso fino all'avvenuto rientro degli Articoli o alla ricezione della prova dell'avvenuta spedizione degli Articoli da parte del Cliente, in base all'evento che si verifica per primo.
Il Cliente è tenuto a rispedire o rendere gli Articoli nell'imballo originale e in ottimo stato all'indirizzo: JULBO - Servizio e-Store
Rue Lacuzon, 39400 Longchaumois, Francia - tempestivamente, e comunque entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data della notifica del recesso a JULBO. Questo termine è considerato conforme se il Cliente rende gli Articoli prima che siano trascorsi quattordici (14) giorni.
Non si accetta il reso di articoli danneggiati, non integri o parzialmente utilizzati.
Le spese di spedizione per la restituzione degli Articoli sono interamente a carico del Cliente.

ARTICLE 9. RISERVA DI PROPRIETÀ

IN OGNI CASO, IL TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEGLI ARTICOLI ACQUISTATI A FAVORE DEL CLIENTE È APPLICABILE SOLO DOPO IL PAGAMENTO DEL PREZZO TOTALE DEGLI STESSI DA PARTE DI QUEST'ULTIMO.
Il Cliente è tenuto ad accertare che gli Articoli siano sempre identificabili dopo la consegna.

ARTICLE 10. OBBLIGHI DEL CLIENTE

JULBO rammenta che i minori non emancipati non sono in grado di sottoscrivere un contratto.
Il Cliente è tenuto a conservare gli Articoli secondo quanto indicato nella comunicazione acclusa alla spedizione.
In linea generale, il Cliente garantisce di essere il titolare della carta di credito utilizzata per le operazioni di pagamento. Ne consegue che il Cliente fautore dell'ordine degli Articoli assicura JULBO contro qualsiasi eventuale conseguenza dannosa derivante dall'uso non autorizzato e/o fraudolento della carta di credito di terzi.

ARTICLE 11. GARANZIA - RESPONSABILITÀ

11.1. Ai sensi di quanto disposto dalla legge gli Articoli forniti da JULBO beneficiano di quanto segue, ovvero:
- della garanzia legale di conformità come previsto dall'articolo L.217-4 e ss. del Codice del Consumo,
- della garanzia per i vizi occulti derivanti da un difetto dei materiali, del design o di produzione che interessi gli Articoli forniti, impedendone l'utilizzo corretto, come previsto dall'articolo 1641 e ss. del Codice Civile.
11.2. Garanzia legale di conformità
11.2.1. Articolo L217-4 del Codice del Consumo: il venditore ha l'obbligo di fornire un prodotto conforme a quanto previsto dal contratto e a rispondere di eventuali non conformità riscontrate al momento della consegna.
Risponde inoltre di eventuali non conformità dovute all'imballo, alle istruzioni d'installazione o al montaggio qualora il contratto preveda che tale operazione venga effettuata a suo carico o nel caso in cui l'installazione sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
11.2.2. Articolo L217-5 del Codice del Consumo:
il prodotto è conforme a quanto stabilito dal contratto:
1° Se è idoneo all'uso previsto di norma per i prodotti a esso affini ed eventualmente:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e presenta le caratteristiche da questi illustrate all'acquirente mediante un campione o un modello;
- se presenta le caratteristiche che l'acquirente ha tutto il diritto di aspettarsi in base alla dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o da un suo rappresentante, e più precisamente attraverso i messaggi pubblicitari e le etichette;
2° Oppure, se presenta le caratteristiche stabilite di comune accordo dalle parti o è idoneo all'utilizzo specifico richiesto dall'acquirente e comunicato al venditore, che ne ha dato l'approvazione.
11.3. Garanzia per i vizi occulti
11.3.1. Articolo 1641 del Codice Civile: il venditore è tenuto a fornire una garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono non idonea all'uso previsto o che intaccano tale utilizzo al punto che l'acquirente, se l'avesse saputo, non avrebbe acquistato il bene in questione, oppure avrebbe pagato un prezzo più basso.
11.3.2. Articolo 1648 c. 1 del Codice Civile: l'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dal momento della scoperta di tali vizi.
Secondo quanto previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere avviata, pena la decadenza, l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere manlevato dai vizi o dai difetti di conformità apparenti.
11.4. Applicazione
11.4.1. Qualsiasi richiesta di garanzia legale relativamente alla garanzia di conformità o per vizi occulti deve essere trasmessa a JULBO tramite la sezione "Contatti" del Sito in qualità di garante della conformità degli Articoli di cui al contratto.
11.4.2. Garanzia legale di conformità
11.4.2.1 Il Cliente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna di ciascun Articolo per intraprendere eventuali azioni.
Il Cliente può optare per la riparazione o la sostituzione dell'Articolo in questione, a patto che tale scelta non comporti un costo sproporzionato rispetto al valore dell'Articolo o alla natura del vizio. Laddove possibile, il venditore è tenuto a procedere secondo l'opzione espressa dal Cliente.
11.4.2.2 Il Cliente è esonerato dall'obbligo di certificare l'esistenza della non conformità dell'Articolo nei ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna dello stesso.
La garanzia legale di conformità si applica a prescindere da eventuali garanzie commerciali previste.
11.4.3. Garanzia per i vizi occulti
Nel caso in cui decidesse di ricorrere alla garanzia per i vizi occulti, conformemente a quanto disposto all'articolo 1641 del Codice Civile, il Cliente può scegliere tra la risoluzione del contratto d'acquisto o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
11.6. Si esclude qualsiasi tipologia di garanzia in caso di utilizzo o stoccaggio di Articoli non conforme alle disposizioni riportate sulle etichette accluse agli stessi.
11.7. Le fotografie e le immagini relative agli Articoli pubblicate sul Sito non hanno valore contrattuale, pertanto non implicano alcuna responsabilità da parte di JULBO.
11.8. JULBO declina ogni responsabilità e inadempienza qualora dimostri che il ritardo o la mancata esecuzione degli obblighi contrattuali è imputabile a cause di forza maggiore o al Cliente.

ARTICLE 12. INFORMATICA E LIBERTÀ - COOKIES

12.1. Si rammenta che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l'esecuzione dell'ordine d'acquisto. Tali dati sono di natura strettamente riservata e vengono trasmessi esclusivamente alla società JULBO.
Trattandosi di dati personali e conformemente a quanto disposto dalla normativa nazionale ed europea in vigore, il Cliente può esercitare il diritto di accedere a tali dati, di rettificarli, di cancellarli o limitarli, così come di opporsi al trattamento degli stessi inviando apposita comunicazione scritta all'indirizzo: JULBO -
Servizio e-Store - Rue Lacuzon - 39400 Longchaumois, Francia, oppure attraverso la sezione "Contatti" del Sito.
I dati personali del Cliente potranno essere utilizzati per finalità di marketing mediante l'invio di e-mail, da parte di JULBO o delle sue affiliate, a patto di aver ricevuto, in via preliminare, esplicita autorizzazione in merito da parte del Cliente attraverso la selezione delle apposite caselle sul modulo di registrazione del Cliente.
12.2. Dopo aver ricevuto il consenso di cui sopra, JULBO raccoglie le informazioni relative al Cliente tramite l'utilizzo di appositi cookies che seguono l'utente durante la sua navigazione sul Sito. I cookies sono caratteri identificativi alfanumerici trasferiti sul disco fisso del computer del Cliente dal web browser, i quali permettono a JULBO di riconoscere il suddetto browser e, quindi, di proporre al Cliente delle funzionalità innovative e di maggiore interesse.
Il Cliente può in ogni caso configurare il proprio computer per opporsi alla memorizzazione dei cookies. Per maggiori informazioni sui cookies, cliccare sul tab relativo alla configurazione ottimale.

ARTICLE 13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti del Sito, così come i diritti di proprietà intellettuale relativi agli Articoli acquistati, e nello specifico i marchi ivi apposti, tutelati dalle norme francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale, sono di proprietà della società JULBO.
È severamente vietata la riproduzione, sia integrale che parziale, dei suddetti contenuti, in quanto ciò potrebbe costituire un reato di contraffazione.

ARTICLE 14. INVALIDITÀ PARZIALE

Se anche una sola delle clausole contenute nelle presenti CGV dovesse essere considerata nulla o dichiarata tale sulla base di una determinata legge o normativa oppure a seguito di una delibera passata in giudicato emessa dal foro competente, ciò non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni.

ARTICLE 15. INTEGRALITÀ DEL CONTRATTO

Le presenti CGV e il riepilogo dell'ordine trasmesso al Cliente rappresentano l'insieme dei documenti contrattuali e costituiscono la totalità dei rapporti commerciali in essere tra le Parti.

ARTICLE 16. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

16.1. In caso di controversia le Parti tenteranno di trovare una soluzione amichevole.
Il cliente è informato circa la possibilità di ricorrere, in caso di contestazione, a una procedura di mediazione convenzionale; in alternativa, può avvalersi di qualsiasi altra modalità finalizzata alla composizione di eventuali vertenze. In ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo in materia di composizione amichevole delle controversie, JULBO usufruisce del Servizio di Conciliazione dell'e-commerce offerto da Médicys avente i recapiti seguenti: 

Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
http://www.medicys.fr/

Previa procedura preliminare espletata dal Cliente in forma scritta nei confronti di JULBO, il Servizio di Conciliazione ha la facoltà di intervenire per qualsiasi vertenza in materia di consumo che non sia stato ancora possibile comporre. A questo link è possibile conoscere le modalità di deferimento della pratica al Mediatore. Il Cliente ha inoltre la facoltà di trasmettere eventuali reclami sulla piattaforma on-line della Commissione Europea dedicata alla risoluzione delle controversie all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Commissione Europea provvederà a trasmettere il reclamo del Cliente ai mediatori nazionali competenti notificati. Qualora non si raggiunga nessun accordo entro 2 mesi dalla data di notifica della controversia alla controparte, qualsiasi lite che potrebbe derivare dall'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita relativamente alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione, alla rescissione, alle conseguenze e agli effetti delle stesse, sarà sottoposta al foro competente secondo quanto disposto dal diritto comune.
16.2. Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali, così come tutte le operazioni di vendita previste dalle stesse, sono soggette alla legge francese.