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Come posso restituire un ordine effettuato su julbo.com?
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- Imballa il prodotto nella sua confezione originale, insieme a tutti gli accessori, il manuale d'uso, la documentazione e le etichette. Deve essere in perfette condizioni per la rivendita (non usato, non danneggiato e pulito).
- Scrivi il numero dell'ordine e l'indirizzo di reso sul pacco:
Julbo
Service retours e-commerce
Rue Lacuzon
39400 Longchaumois - Francia
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