Exercez votre droit de rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification et sans frais de rétractation.

Pour exercer ce droit, remplissez le formulaire ci-dessous. Une fois votre demande confirmée, vous recevrez un accusé de réception par email avec la date et l'heure de votre demande. Conservez cet email : il fait foi.

Comment ça fonctionne

Remplissez le formulaire et cliquez sur "Confirmer ma rétractation". Nous accusons réception par email dans les plus brefs délais. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner le ou les articles concernés. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Ce qui n'est pas concerné

Certains produits sont exclus du droit de rétractation :

• les lunettes avec verres correcteurs montés sur mesure (produits personnalisés)
• les produits manifestement utilisés ou endommagés

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi avec numéro de suivi.