Unsere Rückgaberichtlinie

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns einen Artikel zurückzusenden sei es, weil Sie es sich anders überlegt haben,

das Produkt nicht passt, ein Herstellungsfehler vorliegt oder wir einen Fehler gemacht haben.

So funktioniert's

Kontaktieren Sie uns unter info@julbo.fr und teilen Sie uns den Grund Ihrer Rückgabe mit. Wir bestätigen Ihnen das weitere Vorgehen

per E-Mail bewahren Sie diese auf, sie gilt als Nachweis. Senden Sie uns das Produkt innerhalb von 14 Tagen in der

Originalverpackung zurück. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch über dasselbe

Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten betragen 30 CHF und werden von der Rückerstattung abgezogen ausser bei einem Herstellungsfehler oder einem

Versandfehler unsererseits, in diesem Fall werden sie Ihnen vollständig erstattet.

Sonderfälle

- Herstellungsfehler (2 Jahre Garantie): Legen Sie Ihrer Anfrage einen Kaufbeleg sowie ein oder mehrere Fotos des Defekts bei. Wir

erstatten Ihnen den Betrag oder senden Ihnen ein neues Produkt, inklusive Rücksendekosten.

- Falscher Artikel erhalten: Teilen Sie uns den bestellten und den erhaltenen Artikel mit. Gleiche Behandlung wie bei einem Defekt,

Rücksendekosten werden erstattet.

- Das Produkt passt nicht / Sie überlegen es sich anders: Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des

Produkts, 30 CHF werden abgezogen.

- Sie möchten ein Produkt umtauschen: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Senden Sie den Artikel zur Rückerstattung zurück und

bestellen Sie anschliessend das gewünschte Produkt neu.

Ausgeschlossen sind

- Sonnenbrillen mit individuell angefertigten Korrekturgläsern (personalisierte Produkte)

- Produkte, die offensichtlich benutzt oder beschädigt sind